Polityka zwrotów

W NavoTrade, prowadzonym przez NAVOTRADE LLC, dążymy do utrzymania jasnej, uczciwej i przejrzystej struktury zwrotów dla wszystkich klientów kupujących dostęp do naszych programów ewaluacyjnych i trading challenge.

Kupując dowolny challenge lub usługę przez platformę NavoTrade, klient potwierdza i zgadza się, że dokonana płatność jest opłatą za dostęp do cyfrowego środowiska ewaluacyjnego, w tym między innymi do infrastruktury platformy, konfiguracji konta, alokacji systemowej i obsługi administracyjnej. Opłata nie jest depozytem, inwestycją ani aktywem finansowym przechowywanym w imieniu klienta.

Co do zasady wszystkie płatności są ostateczne i nie podlegają zwrotowi.

Zwrot może jednak zostać przyznany tylko w jednej konkretnej i ograniczonej sytuacji:

Jeżeli klient kupił challenge, ale nie wykonał żadnych transakcji, nie użył konta do jakiejkolwiek aktywności handlowej, a challenge pozostaje całkowicie niewykorzystany, klient może złożyć wniosek o zwrot.

Na potrzeby tej polityki challenge uznaje się za użyty natychmiast po:

• Otwarciu jakiejkolwiek transakcji
• Wykonaniu dowolnego zlecenia
• Interakcji ze środowiskiem tradingowym w sposób rozpoczynający aktywność handlową

Po wystąpieniu jakiejkolwiek aktywności handlowej, niezależnie od wyniku lub czasu trwania, klient traci prawo do jakiegokolwiek zwrotu, bez wyjątku.

Wszystkie wnioski o zwrot na podstawie tej polityki muszą zostać złożone w rozsądnym terminie po zakupie i podlegają weryfikacji przez NavoTrade. Spółka zastrzega sobie prawo do sprawdzenia aktywności konta, logów systemowych i danych użycia, aby potwierdzić, że przed zatwierdzeniem zwrotu nie doszło do aktywności handlowej.

Zwroty nie będą przyznawane między innymi w następujących przypadkach:

Klient rozpoczął handel i nie zaliczył challenge. Klient porzucił challenge lub go nie ukończył. Klient błędnie zrozumiał zasady lub usługę. Klient zmienił zdanie po rozpoczęciu challenge. Klient naruszył Regulamin.

Jeżeli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie przetworzony przy użyciu pierwotnej metody płatności, gdy będzie to możliwe. Czas przetwarzania może się różnić w zależności od dostawcy płatności, a NavoTrade nie odpowiada za opóźnienia spowodowane przez zewnętrzne instytucje finansowe.

Każda próba wszczęcia chargebacku lub sporu płatniczego bez uprzedniego kontaktu z obsługą NavoTrade w celu rozwiązania sprawy może zostać uznana za naruszenie Regulaminu i skutkować zawieszeniem konta albo trwałym ograniczeniem korzystania z Usług.

Nic w niniejszej Polityce zwrotów nie ogranicza praw, które mogą przysługiwać na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumentów. Kupując i uzyskując dostęp do usług NavoTrade, klient potwierdza jednak zrozumienie i akceptację tej polityki.

W sprawach zwrotów lub pytań rozliczeniowych prosimy o kontakt:

NAVOTRADE LLC Domestic Limited Liability Company Numer rejestracyjny: 0008109410 8206 LOUISIANA BLVD NE, STE A #9818, Albuquerque, NM 87113, USA

support@navotrade.com

+1 251 384 4421