سياسة استرداد الأموال

في NavoTrade، التي تديرها شركة TREDONA LLC، نسعى جاهدين للحفاظ على هيكل استرداد واضح وعادل وشفاف لجميع العملاء الذين يشترون حق الوصول إلى برامج التقييم وتحديات التداول لدينا.

من خلال شراء أي تحدي أو خدمة من خلال منصة NavoTrade، يقر العميل ويوافق على أن الدفع المدفوع هو رسوم للوصول إلى بيئة التقييم الرقمي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البنية التحتية للمنصة، وإعداد الحساب، وتخصيص النظام، والمعالجة الإدارية. الرسوم ليست وديعة أو استثمار أو أصل مالي محتفظ به نيابة عن العميل.

كقاعدة عامة، جميع المدفوعات نهائية وغير قابلة للاسترداد.

ومع ذلك، يجوز منح استرداد في حالة واحدة محددة ومحدودة فقط:

إذا قام العميل بشراء تحدي ولكنه لم ينفذ أي صفقات على الإطلاق، ولم يستخدم الحساب في أي نشاط تداول، وظل التحدي غير مستخدم تمامًا، فيجوز للعميل طلب استرداد الأموال.

ولأغراض هذه السياسة، يعتبر التحدي "مستخدمًا" فورًا:

• فتح أي تجارة
• تنفيذ أي أمر
• التفاعل مع بيئة التداول بطريقة تؤدي إلى بدء نشاط التداول

بمجرد حدوث أي نشاط تداول، بغض النظر عن النتيجة أو المدة، يصبح العميل غير مؤهل لاسترداد أي أموال، دون استثناء.

يجب تقديم جميع طلبات استرداد الأموال بموجب هذه السياسة خلال إطار زمني معقول بعد الشراء وتخضع للتحقق من قبل NavoTrade. تحتفظ الشركة بالحق في مراجعة نشاط الحساب وسجلات النظام وبيانات الاستخدام للتأكد من عدم حدوث أي نشاط تداول قبل الموافقة على أي طلب استرداد.

لن يتم منح المبالغ المستردة في الحالات بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:

بدأ العميل التداول وفشل في التحدي تخلى العميل عن التحدي أو لم يكمله أخطأ العميل في فهم القواعد أو الخدمة غيّر العميل رأيه بعد بدء التحدي خالف العميل الشروط والأحكام

إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال، فستتم معالجتها باستخدام طريقة الدفع الأصلية حيثما أمكن ذلك. قد تختلف أوقات المعالجة اعتمادًا على مزود الدفع، ولن تكون NavoTrade مسؤولة عن التأخير الذي تسببه المؤسسات المالية الخارجية.

أي محاولة لبدء نزاع بشأن رد المبالغ المدفوعة أو الدفع دون الاتصال أولاً بدعم NavoTrade لحل المشكلة قد تعتبر انتهاكًا للشروط والأحكام وقد تؤدي إلى تعليق الحساب أو تقييد دائم لاستخدام الخدمات.

لا يوجد في سياسة استرداد الأموال هذه ما يحد من أي حقوق قد تنطبق بموجب قوانين حماية المستهلك الإلزامية. ومع ذلك، من خلال شراء خدمات NavoTrade والوصول إليها، يؤكد العميل فهمه وقبوله لهذه السياسة.

لطلبات استرداد الأموال أو الاستفسار عن الفواتير، يرجى الاتصال بـ:

TREDONA LLC 8206 Louisiana Blvd NE ألبوكيرك، نيو مكسيكو 87113 الولايات المتحدة

support@navotrade.com

+1 251 384 4421