Политика возврата

В NavoTrade, управляемой ООО «ТРЕДОНА», мы стремимся поддерживать четкую, справедливую и прозрачную структуру возврата средств для всех клиентов, приобретающих доступ к нашим программам оценки и челленджам.

Приобретая любой челлендж или услугу через платформу NavoTrade, клиент признает и соглашается с тем, что произведенный платеж представляет собой плату за доступ к цифровой оценочной среде, включая, помимо прочего, инфраструктуру платформы, настройку учетной записи, выделение системных ресурсов и административную обработку. Эта комиссия не является депозитом, инвестицией или финансовым активом, удерживаемым от имени клиента.

Как правило, все платежи являются окончательными и не подлежат возврату.

Однако возврат средств может быть предоставлен только в одном конкретном и ограниченном случае:

Если клиент приобрел челлендж, но не совершил ни одной сделки, не использовал счет в торговой активности и челлендж остается полностью неиспользованным, клиент может запросить возврат средств.

Для целей настоящей политики челлендж считается «использованным» сразу после:

• Открытие любой сделки
• Выполнение любого заказа
• Взаимодействие с торговой средой таким образом, чтобы инициировать торговую деятельность.

После совершения какой-либо торговой деятельности, независимо от ее результата или продолжительности, клиент теряет право на какое-либо возмещение без исключения.

Все запросы на возврат средств в соответствии с настоящей политикой должны быть поданы в течение разумного периода времени после покупки и подлежат проверке со стороны NavoTrade. Компания оставляет за собой право проверять активность учетной записи, системные журналы и данные об использовании, чтобы подтвердить отсутствие торговой активности, прежде чем утвердить любой запрос на возврат средств.

Возврат не будет предоставлен в случаях, включая, помимо прочего:

Клиент начал торговать и не прошел челлендж. Клиент отказался от челленджа или не завершил его. Клиент неправильно понял правила или услугу. Клиент передумал после начала челленджа. Клиент нарушил Условия использования.

Если возврат средств одобрен, он будет обработан, если это возможно, с использованием исходного метода оплаты. Время обработки может варьироваться в зависимости от поставщика платежей, и NavoTrade не несет ответственности за задержки, вызванные сторонними финансовыми учреждениями.

Любая попытка инициировать возврат платежа или спор о платеже без предварительного обращения в службу поддержки NavoTrade для решения вопроса может рассматриваться как нарушение Условий и положений и может привести к блокировке учетной записи или постоянному ограничению использования Услуг.

Ничто в настоящей Политике возврата не ограничивает какие-либо права, которые могут применяться в соответствии с обязательными законами о защите прав потребителей. Однако, приобретая и получая доступ к услугам NavoTrade, клиент подтверждает понимание и принятие этой политики.

По вопросам возврата или выставления счетов обращайтесь по адресу:

TREDONA LLC 8206 Louisiana Blvd NE Альбукерке, Нью-Мексико 87113 США

support@navotrade.com

+1 251 384 4421